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Bases de Datos Centradas en Clientes/CRM |
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Asegurar la comunicación personalizada y servicio de alta calidad y con conocimiento cada vez que un cliente toque a su organización |
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Comprender la relación total de su cliente con su organización identificando las relaciones cliente-a-cliente, cliente-a-producto así como cliente-a-organización |
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Dirigir exactamente las promociones de venta cruzada y promociones de ventas para los clientes actuales y para adquisición de nuevos clientes, basándose en datos demográficos y de comportamiento de compras |
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Tener acceso a información más exacta y oportuna para ayudarle a identificar y responder más rápidamente a las cambiantes demandas del mercado y nuevas tendencias |
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Visualizar las relaciones de los clientes a través de los aplicativos, canales y/o subsidiarias para manejar y controlar mejor los riesgos relacionados con el crédito |
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Calidad de Datos |
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Asegurarse de que todas las aplicaciones y unidades de negocios tienen acceso a datos exactos y únicos de los clientes limpiando, estandarizando y eliminando la duplicidad de sus registros de clientes para crear perfiles de clientes consolidados que pueden ser compartidos a través de la organización |
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Manejar cambios y actualizaciones a sus perfiles consolidados de clientes para asegurarse de que su exactitud e integridad son mantenidos cada vez que nuevos datos se añaden a sus sistemas de información, sin importar el aplicativo a través del cual entran los datos o si esto es manualmente, a través del teléfono o de Internet |
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Validación Postal |
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Mejorar la calidad de su base de datos de clientes y la eficiencia de costos de sus comunicaciones por correo verificando y corrigiendo automáticamente los domicilios contra registros de servicio postal de Estados Unidos, Canadá y México |
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Reducir los gastos relacionados con envíos por correo de catálogos, promociones de ventas y otras comunicaciones a los clientes calificando para descuentos postales por envíos al por mayor |
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Fusiones & Adquisiciones/Migración de Datos |
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Afinar la integración de nuevas bases de datos debido a una fusión o adquisición y minimizar el riesgo de retrasos o problemas en la integración |
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Fusionar sin problemas bases de datos adquiridas, así como información demográfica, con sus datos existentes de clientes, minimizando la discontinuidad del servicio para operaciones de ventas, negocios y servicios al cliente |
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Cumplimiento Regulatorio |
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Proteger contra multas y otras penalizaciones filtrando exacta y eficientemente a los clientes contra listas de sospechosos y de sanciones de Estados Unidos e internacionales, y creando automáticamente el seguimiento y pistas de auditoría requeridos para la diligencia debida |
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Proveer los datos de clientes y corporativos exactos para asegurar cumplimiento con regulaciones tales como Sarbanes-Oxley, Basel II y No-Llamar |
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