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| Impulsada por el Internet, la industria de la hospitalidad de hoy en día depende de información rápida y actualizada. Los clientes esperan acceso inmediato a las últimas disposiciones, opciones y precios, lo que significa que usted necesita ser capaz de coordinar instantáneamente datos con gestores de propiedades, empresas de transportación y agencias de reservaciones. Para ofrecer mayor valor e incrementar las ganancias, usted también necesita proporcionar a los clientes actualizaciones atractivas y opciones adicionales de viaje, lo que requiere acceso inmediato a sus historias de viajes y preferencias. Además, en el mundo de hoy en día, la exactitud de los datos de sus clientes es aún más crítica por la necesidad de filtrar los registros de los clientes contra listas internacionales de sospechosos y de sanciones. |
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| Innovative puede ayudar. Somos especialistas en integración de datos, manejo de calidad de datos de clientes y cumplimiento regulatorio. Proveemos una solución adaptada de-principio-a-fin de manejo de datos y cumplimiento que puede mejorar sus: |
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Bases de Datos Centradas en Clientes/CRM |
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Integrar sin problemas los datos desiguales de gestores de propiedades, empresas de transportación y agencias de reservaciones para hacerlos más exactos, actualizados y disponibles para sus representantes a clientes |
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Crear perfiles de clientes consolidados que fortalezcan el servicio personalizado y guíen los esfuerzos de venta cruzada y promociones de ventas |
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Mostrar la relación total de un cliente con su organización para ayudarle a monitorear y controlar los riesgos relacionados con el crédito |
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Proveer la información exacta de investigación, ventas e información de clientes que usted necesita para mejorar la toma de decisiones estratégicas y responder rápidamente a las cambiantes tendencias y estilos de viaje |
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Calidad de Datos |
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Preparar los datos de clientes de varios proveedores y agencias para un procesamiento de fusión más eficiente limpiando, analizando y estandarizando los datos de clientes antes de la integración |
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Minimizar registros duplicados para el mismo cliente enlazando registros a pesar de variaciones en nombres y domicilios, así como el uso de alias y apodos |
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Manejar los datos y actualizaciones a registros para asegurarse de que un solo perfil central es mantenido para cada cliente cada vez que nuevos datos entran a su sistema |
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Cumplimiento Regulatorio |
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Proteger a su compañía contra sanciones y otros castigos filtrando rápida y efectivamente a los clientes contra listas de sanciones tales como OFAC y la del Banco de Inglaterra y generando automáticamente las pistas de auditoría requeridas para la diligencia debida |
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